QuikTrip 新一代门店设计深度解析：Gen 4 格式如何重塑便利店体验

走进 QuikTrip 最新一代门店设计

这家便利店零售商于上月在俄克拉荷马州 Broken Arrow 首次亮相其 Generation 4 门店格式，以下为详细解读。

过去几年，各规模便利店零售商持续探索新建与改造门店的新方式，以吸引更多顾客。总部位于俄克拉荷马州塔尔萨的 QuikTrip 正是这一趋势的重要参与者，其远程旅行中心快速扩张便是例证。如今，该公司将目光投向另一种门店格式，标志着其标准门店的下一阶段演进。

QuikTrip 已在塔尔萨总部附近、堪萨斯州威奇托和密苏里州乔普林推出首批 Generation 4 便利店。今年还计划在塔尔萨和密苏里州克雷斯特伍德再开两家。QuikTrip 表示，每家新 Gen 4 门店约创造 24 个就业岗位。

这些 6,400 平方英尺的门店比传统 QuikTrip 大约 1,000 平方英尺，但仍小于 8,200 平方英尺的旅行中心。其设计旨在为顾客提供更流畅的购物动线，并帮助员工更高效地工作。

在威奇托和乔普林门店的公告中，QuikTrip 表示 Gen 4 概念耗时三年开发，整合了来自运营、门店开发、餐饮和房地产等部门员工及顾客的反馈。

“Gen 4 展示了当你围绕最了解我们顾客的人进行设计，并赋予他们更好服务顾客的工具时会发生什么。”——QuikTrip 企业传播经理 Aisha Jefferson 在上述两份公告中均如此表示。

建筑采用扩大的临街橱窗和玻璃门厅，旨在营造更明亮、更友好的环境，同时改善温度控制和清洁度。克雷斯特伍德市发言人早在 1 月确认，该门店前庭将配备 12 个加油泵。

进入店内，顾客可看到升级版 QT Kitchens 餐饮项目，提供现点现做和即取即走选项，如卷饼、披萨、三明治和冷冻饮品。

QuikTrip 发言人早在 1 月表示，厨房面积是标准门店的两倍。店内还增设了自助点餐和取餐空间，以及专用等候区，有助于减少高峰时段的拥堵并改善客流。

自助饮品区展示了 QuikTrip 去年夏天推出的改良版饮料项目，该公司旨在借此成为饮料创新领域的领导者。

门店还设有八个独立的家庭友好型洗手间，其中四个符合 ADA 标准并配备婴儿护理台，便于维护且提高了可用性。QuikTrip 表示，门店还采用“流线型收银台布局”，帮助员工在高峰时段更快地服务顾客。

除公共区域外，Gen 4 设计还扩大了存储空间。结合改进的厨房布局，员工能更轻松地管理库存、维护设备并保持畅销品有货。

该设计允许未来测试特定门店的取货或配送选项，而无需进行重大结构改造。

“Gen 4 关乎做对事情，并保持灵活性，以便我们持续提供顾客期望的卓越体验。”——QuikTrip 门店设计与项目副总裁 Kelli Ostmeyer 在上述两份公告中均如此表示。